Analisis sector service quality: analysis models value for money

Amril Amril; Helmy Syamsuri; Muhammad Ihsan HM Baso

doi:10.29210/020243141

Analisis sector service quality: analysis models value for money

Amril Amril

⁽¹⁾, Helmy Syamsuri ⁽²⁾, Muhammad Ihsan HM Baso ⁽³⁾,
(1) Universitas Muhammadiyah Makassar

Indonesia
(2) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YPUP Makassar

Indonesia
(3) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YPUP Makassar

Indonesia

Corresponding Author

DOI : https://doi.org/10.29210/020243141

Full Text:

Language : en

Abstract

Pemerintah daerah dituntut untuk mampu menghasilkan kinerja keuangan secara baik dan bertanggungjawab berbasis kinerja. Meningkatnya tuntutan pelaksanaan akuntabilitas publik oleh pemerintah daerah beserta unit-unit kerja diharapkan dapat mengurangi terjadinya pemborosan dana, kebocoran dana dan mendeteksi program- program yang tidak layak secara ekonomi, efisien dan efektivitas terhadap pelayanan ke publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja keuangan Pemerintah Kota Makassar berdasarkan metode Value For Money (VFM) yaitu menganalisis pengukurun rasio ekonomis, efisiensi, dan efektivitas (3E). Jenis penelitian yang digunakan kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kuantitatif yaitu mengumpulkan data, disusun, diinterpretasikan, dan dianalisis sehingga memberikan kesimpulan mengenai kinerja keuangan pemerintah daerah dengan menggunakan Value For Money. Data yang digunakan adalah data sekunder yaitu data laporan keuangan Anggran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Pemerintah Kota Makassar. Adapun hasil analisis penelitian ini menunjukkan bahwa untuk rasio ekonomis dan efisiensi sudah memenuhi standar Value For Money sehingga anggaran dapat lebih tepat sasaran dan dinikmati oleh masyarakat, sedangkan untuk rasio efektivitas belum memenuhi standar Value For Money tetapi tetap diperlukan adanya peningkatan pelayanan ke publik secara berkesinambungan agar efektivitas kinerja pemerintah tercapai lebih baik lagi di tahun yang akan datang. Namun kinerja Pemerintah Kota Makassar secara keseluruhan adalah baik.

Keywords

kepuasan masyarakat, pelayanan, kualitas pelayanan

References

Adam Oliver. (2013), “From Nudging to Budging: Using Behavioural Economics to Inform Public Sector Policy”, Journal of Social Policy, Volume 42, Issue 4, October 2013, pp.685-700. DOI: https://doi.org/10.1017/S0047279413000299

Ardila, I., & Putri, A. A. (2015). Analisis kinerja keuangan dengan pendekatan value for money pada pengadilan Negeri Tebing Tinggi. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 15(1).

Bajorek, Z. M., & Bevan, S. M. (2015). Performance-related-pay in the UK public sector: A review of the recent evidence on effectiveness and value for money. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 2(2), 94–109.

Balabonienė, I., & Večerskienė, G. (2014). The peculiarities of performance measurement in universities. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 156, 605–611.

Barrett, P. (2004). Financial management in the public sector–how accrual accounting and budgeting enhances governance and accountability. CPA Forum, 24.

Bukenya, M. (2014). Quality of accounting information and financial performance of Uganda’s public sector. American Journal of Research Communication, 2(5), 183–203.

Evelyn Nsiah Asare, Kwado Boateng Prempeh. (2016). Measures of Ensuring Value for Money in Public Procurement: A Case of Selected Polytechnics in Ghana. Journal of Logisttics Management 2016, 5(1):22-31. DOI: 10.5923/j.logistics.20160501.04.

Ewama J L (2003). The Impact of the Auditor Generals Controls on the Management of Public Finances MUBS research bulletin July-Dec. 2003, p 17.

Halim, A., & Iqbal, M. (2007). Pengelolaan keuangan daerah. Yogyakarta: Upp Stim Ykpn.

Harry Saputra, L., Liando., David Paul,E,L.,Inggriani,E. (2014). Analisis Kinerja Keuangan Pemerintah Kabupaten Kepulauan Sangihe Menggunakan Metode Value For Money. Jurnal EMBA, Vol.2 No.3 September 2014,Hal 1686-1694.

Huy, P. Q., & Phuc, V. K. (2020). The impact of public sector scorecard adoption on the effectiveness of accounting information systems towards the sustainable performance in public sector. Cogent Business & Management, 7(1), 1717718.

Ingrida Balaboniene and Giedre Vecerskiene. ((2015), “The Aspects of Performance Measurement in Public Sector Organization”, Procedia Social and Behavioral Sciences, Volume 213, 1 Desember 2015, Pages 314-320. DOI: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.11.544

Isna Ardila., Ayu Anindya,P. (2015). Analisis Kinerja Keuangan Dengan Pendekatan Value For Money Pada Pengadilan Negeri Tebing Tinggi. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis, Volume 15 No.1/Maret, Hal 78-85.

Mahmudi (2011). Akuntansi Sektor Publik. UII Press, Yogyakarta.

Mahmudi (2020). Manajemen Keuangan Daerah. Penerbit Erlangga; Jakarta.

Malek, M., & Gundaliya, P. (2021). Value for money factors in Indian public-private partnership road projects: An exploratory approach. Journal of Project Management, 6(1), 23–32.

Mardiasmo. (2009). Akuntansi Sektor Publik. Penerbit ANDI. Yogyakarta.

Matti Siemiatycki and Naem Farooqi (2012), “Value for Money and Risk in Public-Private Partnerships”, Journal of the American Planning Association, Volume 78,2012-Issue 3, Pages 286-299. https://doi.org/10.1080/01944363.2012.715525

Mohammad Shakil Malek and Pradip Gundaliya (2021), “Value for Money Factors in Indian Public-Private Partnership Road Projects: An Exploratory Approach”, Journal of Project Management 6 (2021) 23-32, doi: 10.5267/j.jpm.2020.10.002

Moses Bukenya (2014). “Quality of Accounting Information and Financial Performance of Uganda’s”, American Journal of Research Communication”, Volume 2 (5): 183-203, ISSN: 2325-4076, www.usa-journals.com

Nomor, P. P. (58 C.E.). Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah.

Nsiah-Asare, E., & Prempeh, K. B. (2016). Measures of ensuring value for money in public procurement: A case of selected polytechnics in Ghana.

Oliver, A. (2013). From nudging to budging: using behavioural economics to inform public sector policy. Journal of Social Policy, 42(4), 685–700.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah.

Pham Quang Huy & Vu Kien Phuc. (2020), “The Impact of Public Sector Scorecard Adoption on the Effectiveness of Accounting Information Systems Towards the Sustainable Performance in Public Sector”, Journal Cogent Business & Management, 7:1, 1717718, DOI: https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1717718

Qodir, A. (2018). Analisis Perlakuan Akuntansi Aset Tetap Pada Pemerintah Kota Bandung. Universitas Pendidikan Indonesia.

SAC 3, (1990). Public Sector Accounting Standards Board of the Australian Accounting Research Foundation and the Accounting Standards Review Board. Australia

Siemiatycki, M., & Farooqi, N. (2012). Value for money and risk in public–private partnerships: Evaluating the evidence. Journal of the American Planning Association, 78(3), 286–299.

Tsaregorodtseva, O. V, & Miklashevsky, A. A. (2015). Different languages, same sun, and same grass: Do linguistic stimuli influence attention shifts in Russian? Procedia-Social and Behavioral Sciences, 215, 279–286.

Article Metrics

Abstract Views : 869 times

PDF Downloaded : 0 times

Refbacks

There are currently no refbacks.