Effect of work environment, work discipline, work motivation, workload, and transformational leadership on performance of puskesmas employees

Abstract

This study aims to analyze the influence of the work environment, work discipline, work motivation, workload, and transformational leadership on employee performance at Puskesmas Magelang Regency. The descriptive quantitative method was used in this research. The number of samples is 8% of the employees of all Puskesmas, about 137 employees. Data collection technique used google form online questionnaire from October - November 2022. Data analysis using the Structural Equation Modelling Partial Least Square (SEM-PLS) technique with SmartPLS 3.0 Software analysis tool. This study found that work environment and work motivation significantly affected employee performance. Then, the workload and transformational leadership also significantly impact employee performance. Only work discipline did not have a significant effect on employee performance. The Four variables together significantly affect employee performance except for work discipline. Puskesmas leadership and other stakeholders need to pay attention to these four variables to increase the performance of Puskesmas employees, which will also affect Puskesmas performance.
Keywords
  • Employee performance
  • Transformational leadership
  • Work discipline
  • Work environment
  • Work motivation
References
  1. Abdullah, R. (2021). Pengaruh Stres Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Yang Dimediasi Motivasi Kerja Karyawan Hotel Mm Ugm Yogyakarta. Journal of Tourism and Economic, 3(2), 126–134. https://doi.org/10.36594/jtec.v3i2.97
  2. Adnyaswari, N. A., & Adnyani, I. G. A. D. (2017). Pengaruh dukungan sosial dan burnout terhadap kinerja perawat rawat inap RSUP Sanglah. Udayana University.
  3. Aguinis, H. (2019). Performance management for dummies. John Wiley & Sons.
  4. Agustian, E., Saragi, S., & Andayani, N. (2022). Faktor Penentu Kepuasan Pada Pelayanan Puskesmas Sebagai Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama ( FKTP ). Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 13(1), 65–72.
  5. Ahmad, Y., Tewal, B., & Taroreh, R. N. (2019). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Fif Group Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3), 2303–1174. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/23747
  6. Akbar, S. (2018). Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi kerja. Jiaganis, 3(2), 1–17.
  7. Alfarizi, A., Haryadi, D., & Syaechurodji. (2022). Mediating of Job Satisfaction in Improving Employee Performance with The Role Of Empowerment And Work Discipline. Jurnal Mantik, 6(2), 1892–1902. www.iocscience.org/ejournal/index.php/mantik/index
  8. Amelia, R., Mantikei, B., & Syamsudin, A. (2022). Pengaruh disiplin kerja, pengawasan pimpinan dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Rektorat Universitas Palangka Raya. Journal of Environment and Management, 3(2), 169–176. https://doi.org/10.37304/jem.v3i2.5509
  9. Andamdewi, S. (2020). Hubungan lingkungan kerja dengan motivasi kerja pegawai bagian sekretariat Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Sumatera Barat. Jurnal Bahana Manajemen Pendidikan, 1(1).
  10. Arianindita, & Dhea, T. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Hotel Grand Sae Di Surakarta. Jurnal Of Business and Management, 5(2), 22–27.
  11. Astuti, R. (2019). Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Tunas Jaya Utama. Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya (Eka Prasetya Journal of Management Studies), 5(2), 1–10.
  12. Astuti, R., & Iverizkinawati. (2018). Pengaruh Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Sarana Agro Nusantara Medan. Jurnal Ilman, 6(1), 26–41.
  13. Badan Pusat Statistik Kabupaten Magelang. (2021). Profil Kesehatan Kabupaten Magelang Tahun 2021. 72.
  14. Badan Pusat Statistik Kabupaten Magelang. (2022). Jumlah Tenaga kesehatan di Puskesmas Kabupaten Magelang. https://magelangkab.bps.go.id/indicator/30/330/1/jumlah-tenaga-kesehatan-di-puskesmas-kabupaten-magelang.html
  15. Cahyani, I., Rahmawati, & Milwan. (2021). Effect of Reward, Work Environment, and Motivation towards Performance of the Millennial Generation in the Central Bureau of Statistics of East Kalimantan Province. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 17(1), 67–77. https://doi.org/10.33830/jom.v17i1.1065.2021
  16. Chin, W. W. (1998). The partial least squares approach to structural equation modeling. Modern Methods for Business Research, 295(2), 295–336.
  17. Damayanti, K. (2017). Pengaruh Motivasi, Disiplin Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Di Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar. Jurnal Kompilasi Ilmu Ekonomi, 3(2), 57–68.
  18. Deliana, & Irwan. (2016). Kinerja Pegawai Dalam Memberikan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Medan Denai Kota Medan. Jurnal Administrasi Publik, 4(2), 152–161. http://ojs.uma.ac.id/index.php/publikauma/article/download/411/286
  19. Djuraidi, A., & Laily, N. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 13(1), 1. https://doi.org/10.26623/jreb.v13i1.2182
  20. Feri, S., Rahmat, A., & Supeno, B. (2020). Pengaruh Motivasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Studi Pada PT. Champion Kurnia Djaja Technologies. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(1), 134–151. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i1.172
  21. Filliantoni, B., Hartono, S., & Sudarwati, S. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Mediasi Kepuasan Kerja Pada Karyawan Indomobil Nissan-Datsun Solobaru. Jurnal Ilmiah Edunomika, 3(01), 119–130. https://doi.org/10.29040/jie.v3i01.460
  22. Gunawan, A., Sucipto, I., & Suryadi, S. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pada Kantor Desa Pasirsari Kecamatan Cikarang Selatan Kabupaten Bekasi. Ikraith-Ekonomika, 3(1), 1–12.
  23. Henseler, J., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. In New challenges to international marketing. Emerald Group Publishing Limited.
  24. Hidayat, A. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmiah Ekbank, 2(1).
  25. Idris, I., Suyuti, A., Supriyanto, A. S., & As, N. (2022). Transformational Leadership, Political Skill, Organizational Culture, And Employee Performance: A Case From Tourism Company In Indonesia. Geojournal of Tourism and Geosites, 40(1), 104–110. https://doi.org/10.30892/GTG.40112-808
  26. Ismandani, F., Chamariyah, & Subijanto. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi Kerja Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Giligenting Kabupaten Sumenep. EKONOMIKA45 Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 8(1), 28–36.
  27. Kadek Budi Martini, L., & Wayan Sitiari, N. (2018). the Effect of Job Stress and Workload on Employee Performance At Hotel Mahogany Mumbul Bali. JAGADHITA:Jurnal Ekonomi & Bisnis, 5(1), 41–45. https://doi.org/10.22225/jj.5.1.525.41-45
  28. Khairunnisa, Z. A., Bahri, S., & Effendy, S. (2021). Effect of Workload, Compensation, and Motivation on Employee Performance at Madani Medan General Hospital. Journal Budapest International Research and Critics Institute, 4(4), 10807–10813.
  29. Korda, B. B., & Rachmawati, R. (2022). The Influence of Organizational Culture on Employee Performance. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 18(2), 57–73. https://doi.org/https://doi.org/10.33830/jom.v18i2.3706.2022
  30. Kwong-Kay Wong, K. (2013). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Techniques Using SmartPLS. Marketing Bulletin, 24(1), 1–32.
  31. Luthfia, A. R., & Alkhajar, E. N. S. (2019). Praktik Pelayanan Publik: Puskesmas Sebagai Garda Terdepan Pelayanan Kesehatan. Decision: Jurnal Administrasi Publik, 1(2), 71. https://doi.org/10.23969/decision.v1i2.1802
  32. Mangkunegara, A. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan Cetakan Ke 13. Bandung: PT. Remaja Rosdakaraya Offset.
  33. Martatilova, A. (2020). Pengaruh Kinerja Tenaga Medis dan Pelayanan Kesehatan Terhadap Sistem Reputasi Layanan Publik pada Puskesmas Metro. Derivatif: Jurnal Manajemen, 14(1).
  34. Muntari, M., Djawoto, D., Suwitho, S., & Oetomo, H. W. (2020). Pengaruh Kualitas SIMRS dan Lingkungan Kerja Non Fisik terhadap Kinerja Pegawai dan Person-Organization Fit (Studi Kasus pada Rumah Sakit Islam Jemursari Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 658. https://doi.org/10.26740/jim.v8n3.p658-674
  35. Norawati, S., Yusup, Y., Yunita, A., & Husein, H. (2021). Analisis Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai Bapenda Kabupaten Kampar. Menara Ilmu, XV(01), 95–106. http://jurnal.umsb.ac.id/index.php/menarailmu/article/view/2459
  36. Nunnally, J. C. (1978). An overview of psychological measurement. Clinical Diagnosis of Mental Disorders, 97–146.
  37. Nur, I. G., & Sjahruddin, H. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Organisasi dan Manajemen, 1, 47–57. https://doi.org/http://doi.org/10.5281/zenodo.3459962
  38. Nurhasanah, N., Jufrizen, J., & Tupti, Z. (2022). Pengaruh Etika Kerja, Budaya Organisasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 245–261. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.618
  39. Nurwahyuni, S. (2019). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan melalui Work-Life Balance (Studi Kasus Pt. Telkom Indonesia Regional V). Jurnal Ilmu Manajemen, 7(1), 1–9. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/25234
  40. Paramarta, W. A., & Astika, I. P. P. (2020). Motivasi Sebagai Mediasi Pengaruh Pelatihan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Medis Instalasi Rawat Inap B RSUP Sanglah Denpasar. Widya Manajemen, 2(2), 9–26. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v2i2.869
  41. Pemkab Magelang. (n.d.). Daftar Puskesmas Kabupaten Magelang. Retrieved November 5, 2022, from https://www.magelangkab.go.id/home/detail/daftar-puskesmas/1191
  42. Permana, A., Aima, M. H., Ariyanto, E., & Nurmahdi, A. (2019). The effect of leadership style, motivation and discipline of employee performance with understanding of islamic work ethics. International Journal of Scientific and Technology Research, 8(8), 1098–1106. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85073351551&partnerID=40&md5=efe7115dfdec24e2a5a26c956c1f0e73
  43. Permatasari, D., Sufian, S., & Rachmansyah, Y. (2019). Analisis Pengaruh Motivasi Kerja, Kompetensi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Disiplin Kerja Sebagai Variabel Moderasi (Studi Empiris Pada Pengurus Barang Di Lingkungan Pemerintah Kota Semarang). Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 7(1), 19–34. https://doi.org/10.35829/magisma.v7i1.37
  44. Prabandari, F., Sumarni, S., & Astuti, D. P. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Bidan Dalam Masa Pandemik Covid-19. Proceeding of The URECOL, 28–36.
  45. Prasetyo, E. T., & Marlina, P. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Nihon Plast Indonesia. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 3(1), 21–30.
  46. Rahayu, M. S., & Rushadiyati, R. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Karyawan SMK Kartini. Jurnal Administrasi Dan Manajemen, 11(2), 136–145. https://doi.org/10.52643/jam.v11i2.1880
  47. Rahmi, A., Achmad, G. N., & Adhimursandi, D. (2020). The effect of leadership and empowerment style and motivation on work discipline and employee performance in Sungai Kunjang subdistrict, Samarinda City. International Journal of Business and Management Invention (IJBMI), 9(3), 8–14. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.23291.95528
  48. Retnaningtyas, P. A., Hadiati, S., & Nasir, M. J. A. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokrasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dimediasi Oleh Budaya Organisasi Di UPTD Puskesmas Bantaran Kecamatan Bantaran Kabupaten Probolinggo. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 1(2), 1–10.
  49. Riyadi, S. (2019). the Influence of Job Satisfaction, Work Environment, Individual Characteristics and Compensation Toward Job Stress and Employee Performance. International Review of Management and Marketing, 9(3), 93–99. https://doi.org/10.32479/irmm.6920
  50. Sadewo, I. P. N. P., Surachman, & Rofiaty. (2021). The influence of working environment to employee performance mediated by work motivation: A study of Malang, Indonesia retails stores. International Journal of Research in Business and Social Science, 10(3), 213–222.
  51. Santoso, M. D. Y. (2021). Faktor-faktor yang berhubungan dengan burnout pada tenaga kesehatan dalam situasi pandemi covid-19. Jurnal Keperawatan Tropis Papua, 4(1), 1–10.
  52. Sedarmayanti. (2012). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. CV. Mandar Maju.
  53. Setiadi, M. T., & Lutfi. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Disiplin Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Provinsi Banten). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa, 5(2). https://doi.org/10.37010/jdc.v2i1.198
  54. Setiawan, R., & Lestari, E. P. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi, Komunikasi, Lingkungan Kerja Dan Motivasi Terhadap Komitmen Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 12(2), 169–184. https://doi.org/10.33830/jom.v12i2.60.2016
  55. Sihaloho, R. D., & Siregar, H. (2020). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Pada PT. Super setia sagita medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), 273–281.
  56. Subarling, S., Pananrangi, A. R., & Bahri, S. (2020). Pelayanan Publik Pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Kabupaten Bulukumba. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 9(2), 89. https://doi.org/10.31314/pjia.9.2.89-101.2020
  57. Sugiono, E., & Pratista, R. M. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Pt Rafa Topaz Utama Di Jakarta. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 14(2), 43–58. https://doi.org/10.47313/oikonomia.v14i2.520
  58. Sulistyawati, N., Setyadi, I. K., & Nawir, J. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Millenial. Studi Ilmu Manajemen Dan Organisasi, 3(1), 183–197. https://doi.org/10.35912/simo.v3i1.680
  59. SUMANTO, E., LIANDO, D., & Rumawas, W. (2019). Manajemen Kinerja Pegawai Negeri Sipil di Sektor Perindustrian pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Daerah Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Administrasi Publik, 5(86).
  60. Suranto, S., & Lestari, E. P. (2014). Pengaruh Motivasi, Gaya Kepemimpinan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kppn Percontohan Jambi, Bangko Dan Muara Bungo. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 10(2), 148–160. https://doi.org/10.33830/jom.v10i2.33.2014
  61. Susanto, E. (2018). Pengaruh Efikasi Diri, Disiplin Kerja Dan Pelayanan Terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Di Kecamatan Lempuing Jaya Kabupaten Ogan Komering Ilir. Jurnal Ilmiah FE-UMM, 12(2), 30–41.
  62. Syahruddin, S. (2020). The Influence of Communication, Training, and Organizational Culture on Employee Performance. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 16(2), 171–181. https://doi.org/10.33830/jom.v16i2.782.2020
  63. Ulfa, M., & Ridwan, M. (2015). Analisis Pengukuran Kinerja Karyawan Dengan Metode Human Resources Scorecard Di BMT Logam Mulia. Jurnal Ekonomi Syariah, 17.
  64. Virgiawan, A. R., Riyanto, S., & Endri, E. (2021). Organizational culture as a mediator motivation and transformational leadership on employee performance. Academic Journal of Interdisciplinary Studies, 10(3), 67–79. https://doi.org/10.36941/AJIS-2021-0065
  65. Wilton, N. (2019). An introduction to human resource management. An Introduction to Human Resource Management, 1–632.
  66. Winarti, C., Sulistiowati, & Rosnani, T. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Mediasi Studi Pada Puskesmas Sungai Raya Dalam Dan Puskesmas Korpri. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 10(01), 017. https://doi.org/10.26418/ejme.v10i01.54968
  67. Wolor, C. W., Supriyati, Y., & Purwana, D. (2019). Effect of organizational justice, conflict management, compensation, work stress, work motivation on employee performance sales people. Humanities and Social Sciences Reviews, 7(4), 1277–1284. https://doi.org/10.18510/hssr.2019.74176

Downloads

PDF

Statistic

Abstract Views
: 684 times
PDF
: 3 times